গোপনীয়তা নীতি

okbed বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতিটি নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূরক এবং একত্রে প্রযোজ্য। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

১ তথ্য সংগ্রহের ধরন

okbed বিভিন্ন পর্যায়ে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্যগুলি আমাদের সেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে ব্যবহার করা হয়।

১.১ নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজি)
• জন্ম তারিখ (১৮+ যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)
• ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী বা অন্য যেকোনো জেলা)

১.২ লেনদেনের তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ (বাংলাদেশি টাকা / BDT)
• পেমেন্ট পদ্ধতি (বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক ইত্যাদি)
• লেনদেনের তারিখ ও সময় (বাংলাদেশ সময়, BST)
• লেনদেন শনাক্তকারী নম্বর

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/ট্যাবলেট/কম্পিউটার)
• সাইট ভিজিটের সময়, পেজ ভিউ ও সেশন তথ্য
• রেফারেল উৎস (কোন সাইট থেকে এসেছেন)

১.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• বেটিং ইতিহাস ও গেম লগ
• পছন্দের গেম ও ক্যাটাগরি
• সেশন সময়কাল
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের তথ্য

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য একটি বৈধ ভিত্তি রয়েছে:

৩ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

okbed আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৩.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের প্রযুক্তিগত ও পরিষেবা অংশীদাররা (পেমেন্ট প্রসেসর, গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming এবং অ্যানালিটিক্স সেবা) শুধুমাত্র সেবা প্রদানের নিমিত্তে সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। এই অংশীদাররা আমাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং আপনার তথ্য তারা নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৩.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা আইনত বাধ্য হয়ে তথ্য প্রকাশ করতে পারি:

• বাংলাদেশের আদালত বা বিচারিক কর্তৃপক্ষের আদেশে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার (পুলিশ, দুর্নীতি দমন কমিশন ইত্যাদি) তদন্তে।
• অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) বিধিমালার আওতায় আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিটকে (BFIU)।
• জাতীয় নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিষয়ে সরকারি নির্দেশে।

৩.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

okbed যদি কখনও একীভূত হয়, অধিগ্রহণ করা হয় বা সম্পদ বিক্রয় করে, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। এই ঘটনা ঘটলে আমরা সকল নিবন্ধিত ব্যবহারকারীকে আগাম নোটিফিকেশন পাঠাব।

৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

okbed বিভিন্ন ধরনের কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

৪.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য। এগুলি ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, সেটিংস ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখার জন্য।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের গতি ও কার্যক্ষমতা পরিমাপের জন্য অ্যানালিটিক্স তথ্য সংগ্রহ করে।
• মার্কেটিং কুকি: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও প্রমোশন দেখানোর জন্য।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে আপনি সাইটে লগইন করতে বা নির্দিষ্ট ফিচার ব্যবহার করতে পারবেন না।

জনপ্রিয় ব্রাউজারে কুকি সেটিংস পরিবর্তনের পদ্ধতি সাধারণত Settings → Privacy & Security → Cookies অপশনে পাওয়া যায়। Chrome, Firefox, Edge বা যেকোনো ব্রাউজারের সাহায্য পেজে বিস্তারিত নির্দেশিকা পাবেন।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করেছি। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিভক্ত:

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটের সকল পেজ HTTPS-এর মাধ্যমে পরিবেশিত হয়। আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র bcrypt হ্যাশ সংরক্ষিত থাকে।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল এবং DDoS প্রশমন সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি স্ক্যানিং পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: ডেটা নিয়মিত নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষিত থাকে।

৫.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• সকল কর্মীকে গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• তথ্য অ্যাক্সেস লগ নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• ডেটা ব্রিচ ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল পাঠান। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

৬.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি জানতে পারবেন আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি। অনুরোধ করলে আমরা আপনাকে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ কপি প্রদান করব।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি তা সংশোধন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য পরিবর্তন করা যায়; অন্যান্য তথ্য পরিবর্তনের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সহায়তা নিন।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য (যেমন আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড) নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আমাদের বাধ্যতামূলক।

৬.৪ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (যেমন JSON বা CSV) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। এই তথ্য আপনি অন্য সেবায় ব্যবহার করতে পারবেন।

৬.৫ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

আপনি মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন। আপত্তি জানানোর পর আমরা সেই উদ্দেশ্যে আর আপনার তথ্য ব্যবহার করব না।

৭ তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণকাল ভিন্ন:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর।
• গেমিং লগ ও বেটিং ইতিহাস: ৩ বছর।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: ২ বছর।
• প্রযুক্তিগত লগ (আইপি, সেশন): ১ বছর।
• মার্কেটিং পছন্দ ও সম্মতি রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহারের তারিখ থেকে ৩ বছর।

সংরক্ষণকাল শেষ হলে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা এমনভাবে বেনামী করি যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৮ নীতি পরিবর্তন

প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি।

• নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেব এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাব।
• ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধু পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• পরিবর্তন প্রকাশের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
• পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ পাবেন।

এই নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণ প্রয়োজন হলে [email protected]-এ অনুরোধ করুন।